Políticas de envío

Al realizar una compra y solicitar envío el mismo día, solo se aceptarán los pedidos  que sean confirmados hasta las 03:00pm. Siempre y cuando los datos de horario de entregas sean adecuados con la hora en la que ingresa su pedido.

Los rangos de entrega son:

Lunes a Sábados:

• 09:00 AM a 1:00 PM 
• 02:00 PM a 05:00 PM
• 05:00 PM a 07:00PM

Domingos: 

• 10:00 AM a 02:00 PM

Los choferes esperan en cada punto de entrega un máximo de 10 a 15 minutos. Pasado este tiempo los pedidos no entregados regresan a nuestra tienda física. Para coordinar una re programación con costo de envío adicional (varia según distrito) o el recojo de producto por parte del cliente en la dirección Av. Palmeras 5773, Los Olivos. 

 Nuestras entregas se realizan en el frontis de la vivienda o local elegido. Nuestros repartidores no ingresaran bajo ningún motivo a edificios, ni subirán escaleras y/o ascensores para realizar entregas. Las personas que reciben el detalle deberán acercarse a nuestros repartidores a la puerta de la calle.

Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio, fecha o rango horario a último minuto. En caso se desee realizar este tipo de cambio, deberá solicitarse con una anticipación de 5 horas a la fecha de entrega.

El envío llegará dentro del horario elegido, pero por incidencias de último minuto como tráfico, accidente y más; nos comunicaremos para hacerle saber el estado de su pedido. (Dando un mayor plazo de entrega de hasta 45 min).

Una vez confirmada la compra no realizamos devolución del dinero o producto (por ser productos perecibles) siendo consiente que toda compra la está haciendo de manera racional.